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1) Come faccio ad acquistare su questo sito?
Per poter acquistare su questo sito è necessario iscriversi seguendo poche procedure, l'iscrizione è tutelata nei termini di legge sulla privacy ed i dati sono strettamente conservati esclusivamente per l'uso necessario ad evadere gli ordini da te fatti.
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2) Qual è il metodo migliore di pagamento?
I metodi di pagamento sono 2, bonifico bancario e carta di credito. Sono entrambi molto sicuri, il primo è legato al tuo servizio bancario, il secondo è garantito dal circuito VISA che sorveglia tutte le normali transazioni e-commerce online. Ormai è più sicuro un acquisto in rete che presso il negoziante sotto casa. Va considerato che il bonifico impiega 4-5 giorni ad arrivare e l'ordine non viene evaso fino ad incasso avvenuto, mentre con carta di credito, finita la transazione il pagamento è assicurato, inizia quindi subito l'evasione dell'ordine.
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3) Quali sono le modalità di spedizione?
Le modalità di spedizione sono 2, il pacco postale e il corriere espresso.
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4) Come funzionano le spedizione con pacco postale e con corriere espresso?
Il pacco postale segue il normale servizio postale: consegna in 4-5 giorni, pacco al tuo recapito. Se alla consegna nessuno è in casa il giorno dopo il pacco rientra nel normale giro, difficile non riuscire a riceverlo. Può accadere che alcuni pacchi postali non arrivino a destinazione, in tal caso I Love Books non si ritiene responsabile della perdita del pacco da parte delle poste, dimostrerà l'avvenuta spedizione e sarà cura del destinatario attivare le ricerche.
Il corriere espresso consegna in 24 ore, nei normali orari lavorativi suona sempre, devi firmare il ritiro.
Il corriere non lascia il pacco se non ti trova, lascia un avviso o nella cassetta della posta o attaccato in evidenza vicino al campanello o alla portineria, spetta poi a te contattarlo per la riconsegna o per il ritiro presso il magazzino di deposito. Se il pacco non viene ritirato entro pochi giorni torna al mittente. In tal caso verrai contattato da noi via mail, ma per la nuova consegna dovrai sostenere un nuovo costo maggiorato delle spese di giacenza. Per la consegna con il corriere è importante scegliere un domicilio in cui ci sia sicura presenza di qualcuno che possa ritirare il pacco, ad esempio presso un ufficio o dove ci sia un servizio portineria. Va benissimo anche il normale domicilio purché ci sia sempre qualcuno in casa.
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5) Quale spedizione è più sicura?
Il corriere espresso è più sicuro, malgrado il vincolo della presenza al domicilio indicato, rimane più sicuro della posta, perché nella peggiore delle ipotesi il pacco torna ad I Love Books che te lo può di nuovo spedire.
Il servizio postale invece non lo rispedisce al mittente e capitano rari casi di smarrimento, in tal caso il servizio postale non risponde in alcun modo, per contro I Love Books potrà provare l'avvenuta spedizione attraverso la ricevuta postale e non sarà quindi responsabile in casi di smarrimento da parte del servizio postale. Il libro andrà ricomprato. Questi caso sono veramente rari.
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6) Posso spedire ad un indirizzo diverso dal mio?
Certamente, è possibile spedire ad un indirizzo ogni volta diverso da quello di fatturazione e di iscrizione iniziale, modificabile sia durante l'ordine che in fase finale prima della conferma.
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7) Come funziona la dedica?
La dedica è una grande unica novità nel panorama attuale online per l'acquisto di libri: ti permette di scrivere 166 caratteri di testo per una frase, un pensiero, un augurio o altro. La dedica verrà stampata sulla prima pagina subito dopo la copertina con carattere inglese (simile alla scrittura manuale). Attenzione: l'acquirente è direttamente responsabile della dedica, che essendo di fatto stampata con il libro, ne diventa parte integrante. L'autore e l'editore declinano ogni responsabilità di ciò che viene scritto. Il nome dell'acquirente comparirà in calce alla pagina come firma e quale autore della dedica.
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8) Quanto costa la dedica?
La dedica rende unico ed eccezionale il tuo libro per soli € 3,00 a copia.
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9) Posso rendere il libro ricevuto?
Ogni acquisto è regolato dalle legge italiana sulla vendita per corrispondenza, ci sono 10 giorni di tempo per rendere il prodotto integro nelle sue parti se hai sbagliato l'acquisto. Avrai diritto ad un buono acquisto del pari valore per qualsiasi altro libro, non verranno restituite le spese di spedizione che vengono comunque sostenute. Attenzione se il prodotto ti arriva rovinato NON RITIRARLO, o dovrai poi dimostrare di non essere stato tu a rovinarlo magari anche solo aprendo il pacco. I nostri libri vengono spediti in appositi pacchi protettivi che ne garantiscono l'integrità e la protezione, al suo interno il libro è cellophanato protetto quindi anche dall'umidità. Pertanto se il pacco è vistosamente rovinato devi respingerlo subito o non potrai più restituirlo.
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